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2. Datos que podemos solicitar
Podemos solicitar únicamente los datos necesarios para atender una consulta comercial o de soporte:
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- correo electrónico;
- teléfono o WhatsApp;
- servicio de interés;
- mensaje enviado por el formulario;
- página desde donde se realizó la consulta;
- consentimiento otorgado.
No solicitamos datos sensibles por medio de formularios públicos.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos se utilizan para:
- responder consultas enviadas desde el sitio web;
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- dar seguimiento comercial cuando la persona lo autoriza;
- mejorar la atención y organización interna de oportunidades.
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Al enviar un formulario, la persona declara que autoriza el uso de sus datos para atender la consulta. Cuando exista una casilla separada de comunicaciones comerciales, su aceptación será opcional.
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Los datos se conservarán durante el tiempo razonable para atender la consulta, hacer seguimiento y mantener respaldo de la relación comercial. El plazo puede ajustarse desde el administrador del sitio.
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8. Derechos de la persona titular
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9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida, limitar el acceso interno y evitar el uso no autorizado.
10. Cambios
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